Você já ouviu falar sobre serviços que te ajudam a ficar em conformidade com as leis LGPD e Privacidade de Dados? Existem serviços de consentimentos de dados que podem te ajudar nisso, vamos falar um pouco sobre como eles funcionam.
- O que é um serviço de consentimento de dados?
- Quais são os serviços de consentimento de dados?
O que é um serviço de consentimento de dados?
Já falamos por aqui sobre as Plataformas de Gestão de Consentimento, as ferramentas CMP. De modo geral, elas são ferramentas que formalizam a coleta do consentimento dos usuários que entram num site ou e-commerce, registrando o consentimento concedido e permitindo gerir tais dados, inclusive para viabilizar a retirada do dado, caso o usuário solicite à empresa esta exclusão do dado.
Com a chegada da LGPD há poucos anos atrás, essas ferramentas têm ganhado cada vez mais espaço no mercado de tecnologia, afinal, é clara a necessidade de um serviço de consentimento de dados presentes nos sites e aplicativos, pois não estar em conformidade pode causar multas caríssimas para a sua empresa, quer saber quais riscos você pode estar correndo por não estar em conformidade de dados? Nos envie uma mensagem agora mesmo 🙂
Quais são os serviços de consentimento de dados?
Há algumas ferramentas no mercado que trabalham com serviços de consentimentos de dados, vamos comparar duas ferramentas e traremos seus diferenciais, preços e ao fim você pode decidir qual delas se encaixa melhor em seu negócio.
OneTrust
A OneTrust é uma plataforma de CMP estadunidense que traz soluções para entrar em conformidade com a LGPD, documentar os dados coletados e trazer otimizações para melhorar suas técnicas de coleta de consentimentos.
A OneTrust inclui serviços de automação, inventário e mapeamento de dados, que na realidade são funções fundamentais para ferramentas CMP. Um diferencial da OneTrust é que eles oferecem um teste grátis por um mês para que o usuário experimente o recurso.
A ferramenta não oferece os melhores índices de SEO, possuindo um carregamento um pouco mais lento do que outras ferramentas de gestão de dados. Além disso, as personalizações dos banners e pop-ups são de modelos fixos, não permitindo que o cliente aplique uma personalização mais fiel à empresa.
O preço da OneTrust após um mês grátis vai para 50€/mês no plano mais básico, o que fica em torno de aproximadamente R$310/mês. Para empresas maiores e planos mais completos, o valor mensal pode chegar até 695 €/mês (R$4.300,00/mês). Será que vale mesmo a pena?
Em resumo, a OneTrust é uma ferramenta consolidada no mercado, entretanto, sua implementação é um pouco mais complicada e com algumas limitações de adequação nos textos legais (que são inseridos nos banners)
- Desempenho: Apresenta um desempenho bom, entretanto, por ser uma ferramenta um pouco “engessada” seus índices de SEO não são muito bons.
- Personalização: A personalização é limitada aos modelos disponíveis na ferramenta, o que pode ser um ponto negativo para a empresa que deseja personalizar o banner para combinar com a marca. Mas, os modelos disponíveis atendem à necessidade de conformidade contratada.
- Legal: Os modelos de consentimento são comprados pela Cookiepedia – base que rastreia cookies com o uso de plugins. Ou seja, essa plataforma rastreia os dados dos sites e os vincula à ferramenta OneTrust que entrega o relatório final para o cliente. Dessa forma, a personalização dos banners e textos legais fica limitada.
- Usabilidade: Possui uma boa usabilidade, atendendo às necessidades do usuário.
Usercentrics
Já falamos da Usercentrics em nosso blog, ela atende todos os requisitos necessários de um plataforma de gestão de consentimento de dados, e traz grandes diferenciais, como:
- Desempenho: Tempo de carregamento mais rápido do script, assim, entre outras coisas, melhores efeitos em seu SEO.
- Personalização: A Usercentrics é 100% personalizável e oferece inúmeras possibilidades de consentimento contextual (também o consentimento entre dispositivos tem uma função aqui, se você também usar o CMP para aplicativos), ou seja, você tem diversas possibilidades de personalizar os seus banners, não só nos textos inseridos mas no layout, cores e formatos.
- Legal: Os modelos (ou seja, a descrição de, por exemplo, Google Analytics etc.) são muito mais abrangentes e precisos do que os do OneTrust (OneTrust compra os textos da Cookiepedia – como explicamos acima), a Usercentrics tem a própria equipe que cuida dos textos e da sua atualização).
- Usabilidade: Altamente flexível, super fácil de controlar por meio da usabilidade de ponta.
A Usercentrics possui o Plano Essential grátis, que trás apenas a funcionalidade de Cookiebot. Já o Plano Business tem aproximadamente o valor de R$240/mês, o que é super justo levando em consideração todos os benefícios do plano. E o Plano Enterprise é dedicado a grandes empresas e por isso os preços não são fixos, dependerá da necessidade de cada empresa. A ferramenta funciona com assinatura mensal.
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